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桃園機捷運量回升至疫情前水準 以優質服務提升旅客搭乘體驗

盼新聞/桃園報導

圖/桃園市政府

桃園市長張善政昨日(4/26)上午主持市政會議,聽取桃捷公司「安全可靠.優質桃捷」專案報告後表示,過去受疫情影響,目前桃園國際機場旅客運量僅回流6至7成,但桃園機場捷運已恢復至疫情前的運量約97%,相當不容易,未來配合「北北基桃1200通勤月票」實施,預估通勤旅客將大幅增加,桃捷公司將持續監測站間流量及承載率等關鍵指標,優化列車時刻表及車次安排,持續以優質服務提升旅客搭乘體驗。


桃捷公司董事長沈志藏表示,桃園機場捷運自106年3月正式營運起,截至今年3月底,累計總運量已突破1億2460萬人次,日均運量為7萬3999人次,較去年同期4萬2373人次增加75%。沈董事長指出,目前桃園國際機場旅客運量雖僅恢復6至7成,但機場捷運運量已達疫情前108年7萬6610人次的97%;經觀察,主要與林口A7、A8、A9等3站於疫情期間吸引大量移居人口有關。

圖/桃園市政府

沈董事長說明,為提供旅客安全可靠的運輸服務,桃捷公司強化事前預防管理,啟動「系統安全會議」,系統性檢視營運安全相關議題、監控安全績效、確認安全管理系統有效運作及持續改善,並且每週定期召開「技術安全會議」,執行弱點改善管理計畫,包含維運異常事件真因分析、安裝測試各項系統優化設備、列管改善與稽查確認及制定相應改進行動計畫。


沈董事長表示,桃捷公司推動「智慧鐵道管理系統」,去年參與行政院「第二期智慧運輸系統發展建設計畫」,建立5G試驗場域,以大數據分析預測故障趨勢,達到即時監測、智慧判斷、智慧監控等功能,可有效提升營運維修相關數據收集數量及效率,強化資料處理及整合。


在提升旅客搭乘體驗部分,沈董事長也說,桃捷公司積極推出各式時刻表,滿足旅客搭乘需求;推動旅客服務放寬專案,滿足旅客具體乘車載運物品需求;啟動AI智慧車站;改善列車運行舒適度;研擬建置車站智慧化無障礙服務設施及列車擁擠度監測,藉此提升旅客乘車體驗及運營效率。


沈董事長提及,桃園機場捷運旅客組成主要為機場、通勤及休閒旅客,針對各客群,桃捷公司也積極提供各項運量提升方案,藉此提升運量及營收。針對機場旅客方面,提供機捷航空聯合套票、旅遊業大宗切票及海外合作等方案,增加機捷曝光度;通勤旅客方面,持續推出定期票相關優惠活動,並針對機捷沿線企業廠商進行定期票推廣,且推動機場捷運納入「北北基桃1200通勤月票」,吸引通勤旅客搭乘;休閒旅客方面,透過與日本寶可夢公司合作推出「飛翔皮卡丘計畫」,包含「飛翔皮卡丘彩繪列車」及「寶可夢一日票/套票」等行銷活動,另配合4月兒童節、5月母親節假期,也推出親子、家庭同遊的促銷方案,以及規劃沿線景點推廣及配合活動行銷宣傳等,鼓勵民眾搭乘機捷出外遊玩。


交通局補充表示,配合「北北基桃1200通勤月票」方案,交通局持續向中央爭取將桃園捷運改列中央運具提高補助。此外,目前交通局正執行「YouBike 2.0」計畫,預計優先針對新北市與桃園市交界區域,以及重要車站、場站、學校等地進行汰換;而新設YouBike站點部分,交通局也會持續與桃捷公司進行相關討論,盼加強捷運場站周邊設站服務,滿足旅客「最後一公里」的交通需求。

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